Cómo solucionar problemas frecuentes de conexión con la app de Roborock
Si tienes una aspiradora robot de Roborock, seguro que en algún momento te has topado con dificultades para conectarla a la app. No te preocupes, aquí te cuento de forma sencilla cuáles son los problemas más comunes y cómo arreglarlos sin complicaciones.
Lo básico que debes saber sobre la conexión con la app
Tu robot puede funcionar con las apps de Roborock y Xiaomi Home. Para que todo vaya sobre ruedas, lo mejor es mantener la app siempre actualizada. Ahora, vamos con algunos consejos para que la conexión no te dé dolores de cabeza:
- Asegúrate de tener buena señal WiFi
Uno de los motivos más habituales por los que la conexión falla es porque la señal WiFi no llega bien. ¿Dónde está tu robot? Procura que esté dentro del alcance del router. Si está muy lejos, la conexión se pierde fácil. Además, quita cualquier obstáculo que pueda bloquear la señal, como muebles o paredes gruesas.
- Reinicia la conexión WiFi
Si ves que la app no conecta con el robot, prueba a resetear la WiFi. Para hacerlo, abre la tapa superior del robot y busca el indicador de WiFi. A veces, un simple reinicio es todo lo que hace falta para que vuelva a funcionar bien.
Cómo restablecer y conectar tu robot aspirador Roborock
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Reinicio del WiFi: Mantén presionados los botones indicados hasta que escuches un aviso de voz que diga “Restableciendo WiFi”. Verás que el indicador parpadea lentamente, señal de que está listo para conectarse de nuevo.
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Añadir el dispositivo a la app: Después de resetear el WiFi, toca abrir la app de Roborock. Puedes elegir “Escanear para conectar” o pulsar el icono “+” en la app Xiaomi Home. Sigue las instrucciones que te vaya dando la aplicación. Eso sí, asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con la app.
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Configura bien tu router: A veces el problema está en la configuración del router. Ten en cuenta esto:
- El router debe soportar WiFi de 2.4 GHz, porque los robots Roborock solo funcionan con esa frecuencia.
- Si nada funciona, prueba a restaurar el router a sus ajustes de fábrica.
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Solución de problemas extra: Si después de todo esto tu robot sigue sin conectarse, prueba lo siguiente:
- Actualiza la app a la última versión disponible; muchas veces los problemas de conexión se arreglan con las actualizaciones.
- Fíjate en los mensajes de error o códigos que pueda mostrar el robot, pueden darte pistas para resolverlo.
La verdad, a veces estas cosas pueden ser un poco frustrantes, pero con paciencia y siguiendo estos pasos, seguro que lo consigues. ¡Más vale prevenir que curar!
6. Cómo revisar el estado del dispositivo
Si tu robot está en su base, ten en cuenta que puede seguir consumiendo energía. Para asegurarte de que todo está bien, revisa lo siguiente:
- Indicador de energía: Comprueba que la luz de encendido esté activa, eso significa que la batería está cargada y el robot listo para funcionar.
- Obstrucciones: Asegúrate de que nada esté bloqueando ni al robot ni a su base de carga, porque eso puede impedir que se conecte correctamente.
7. Cómo hacer un reinicio del sistema
Si después de revisar todo el robot sigue sin responder, prueba esto:
- Busca el botón de reinicio en el dispositivo.
- Presiónalo para restaurar el robot a su configuración original de fábrica.
- Ten en cuenta que tras hacer un reinicio de fábrica, tendrás que volver a conectar el robot con la aplicación.
Conclusión
Saber cómo manejar los problemas más comunes de conexión puede hacer que tu experiencia con el Roborock sea mucho mejor. Recuerda que una buena conexión WiFi, seguir los pasos para reiniciar y mantener la app actualizada son claves para solucionar inconvenientes. Si después de todo esto el problema persiste, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Roborock. ¡Así podrás seguir disfrutando de un hogar más limpio sin complicaciones!