Cómo solucionar problemas de conexión con tu campana Thermex
Si tu campana Thermex no responde o el mando a distancia parece no funcionar, no te preocupes, no eres el único. A mucha gente le pasa que su campana no reacciona como debería. Aquí te dejo una guía sencilla para que puedas resolver esos problemas y volver a disfrutar de una cocina sin humos.
Entendiendo tu campana Thermex
Tu campana funciona principalmente con un mando a distancia que usa una señal de radiofrecuencia. Esto quiere decir que puedes controlar la extracción y la luz desde hasta 8 metros de distancia. Eso sí, las paredes pueden interferir con la señal, así que es importante que el camino entre el mando y la campana esté despejado.
Problemas comunes de conexión
-
El mando no responde: Lo primero que debes revisar es la batería. Asegúrate de que esté bien colocada. Si al pulsar los botones no se enciende ninguna luz en el mando, probablemente sea un problema de batería.
-
Problemas de emparejamiento: A veces el mando pierde la conexión con la campana. Esto puede pasar si:
- La campana se ha quedado sin energía.
- El mando se ha usado con otra campana diferente.
Con estos consejos, seguro que podrás solucionar los fallos más habituales y mantener tu cocina funcionando a la perfección.
Problemas de distancia y cómo solucionarlos
-
Mantente dentro del rango: Asegúrate de que el mando esté a no más de 8 metros de la campana. Si te alejas demasiado, el control remoto puede perder eficacia y no responder bien.
-
Pasos para resolver problemas de conexión:
-
Revisa el mando a distancia
- Baterías: Comprueba que la pila esté bien colocada y que no esté agotada. Si lleva tiempo, mejor cámbiala por una nueva para evitar sorpresas.
-
Reconecta la corriente
- Reinicia la conexión: Apaga la corriente principal de la campana, espera unos segundos y vuelve a encenderla. Esto hará un reinicio del sistema.
- Justo después, presiona el botón "PAIR" que está detrás de la tapa de las baterías del mando. Ojo, tienes que hacerlo en menos de 8 segundos desde que vuelves a conectar la corriente.
-
Prueba que todo funcione
- Una vez emparejado, prueba el mando: enciende y apaga la extracción, ajusta la velocidad con los botones (+) y (-), y también prueba a encender y apagar la luz para asegurarte de que responde bien.
-
-
Si sigue sin funcionar:
- Desconecta la campana de la corriente durante 5 minutos y vuelve a intentarlo. A veces, un buen "respiro" eléctrico ayuda a que todo vuelva a la normalidad.
La verdad, estos pasos suelen resolver la mayoría de los problemas con el mando. Pero si no, puede que haya que revisar otros detalles más técnicos o consultar con un especialista.
Reinicia la conexión y vuelve a intentar emparejar
Si la conexión falla, lo primero es reconectar la energía y probar de nuevo el proceso de emparejamiento.
Reinicio completo de energía
Si el problema persiste, desconecta la campana durante una hora para que el sistema se reinicie por completo. Después, repite los pasos para emparejarla otra vez.
Cuándo contactar con soporte técnico
Si después de seguir todos estos consejos la campana sigue sin funcionar bien, es momento de llamar al servicio técnico de Thermex. Antes de hacerlo, asegúrate de tener a mano:
- Una descripción detallada del problema.
- El modelo, tipo y número de serie de la campana (lo encontrarás en la placa del chasis).
- El comprobante de compra, como el recibo.
Con esta información, el equipo de Thermex podrá ayudarte de forma más rápida y efectiva.
Para terminar
Resolver problemas de conexión con tu campana Thermex puede ser más sencillo de lo que parece si sigues estos pasos. No olvides consultar el manual de usuario para instrucciones específicas de tu modelo. Y si nada funciona, no dudes en contactar con el soporte técnico para recibir ayuda profesional. Con un poco de paciencia y cuidado, podrás solucionar los inconvenientes y mantener tu cocina segura y fresca.
Más información
Consulta el manual de usuario y otros artículos sobre la campana Thermex Preston Lux de 600 mm.