Cómo solucionar problemas de fax demasiado grandes en impresoras Brother
Las impresoras Brother son bastante completas y, entre sus muchas funciones, permiten enviar y recibir faxes. Sin embargo, a veces nos topamos con un problema común: el error por fax de tamaño excesivo. En este artículo te cuento cómo resolver ese famoso "error de fax demasiado grande" en las impresoras Brother.
¿Qué pasa con los faxes demasiado grandes?
Cuando recibes un fax que supera el tamaño estándar del papel que tu impresora puede manejar, la máquina suele mostrar un mensaje de error. Básicamente, te está diciendo que no puede imprimir porque el documento es demasiado grande.
Mensajes de error frecuentes
Quizás te hayas encontrado con avisos como:
- "E-MAIL FILE TOO LARGE"
- "ATTACHED FILE FORMAT NOT SUPPORTED"
Estos mensajes indican que el archivo recibido es demasiado pesado o que el formato no es compatible con la impresora.
Pasos para arreglar el error de fax demasiado grande
Si te sucede esto, aquí tienes algunas recomendaciones para solucionarlo:
- Revisa la configuración del fax
Antes de enviar o recibir faxes, asegúrate de que los ajustes de tu impresora Brother estén bien configurados. Por ejemplo, verifica que el tamaño de página esté ajustado a un formato adecuado, como A4 o Carta.
Más vale prevenir que curar, así que echar un vistazo a estos detalles puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.
Ajustes de Transmisión para Evitar Fax de Tamaño Excesivo
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Revisa la configuración de transmisión
Asegúrate de que no haya ajustes que estén influyendo en el tamaño de los faxes que envías. A veces, un detalle pequeño puede hacer que el archivo sea más grande de lo esperado. -
Usa el panel de control
Para acceder a las configuraciones, sigue estos pasos:- Pulsa el botón [Configuración] en la impresora.
- Ve a [Todas las configuraciones] > [Fax].
- Revisa y ajusta el tamaño y tipo de papel en [Configuración de envío] si es necesario.
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Recepción manual (Manual Polling)
Si notas que el fax llega con un tamaño mayor por problemas o retrasos en la red, prueba a recibirlo manualmente:- Presiona [Configuración] > [Todas las configuraciones].
- Navega a [Red] > [Correo electrónico/IFAX] > [Recepción manual].
- Confirma con [Sí].
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Verifica el papel cargado
Es fundamental que el papel que tienes en la impresora coincida con la configuración. Si no, puede causar problemas con el tamaño del fax. Recarga el papel correcto para evitar líos. -
Confirma los formatos de correo electrónico
Algunos formatos, como TIFF o PDF, son los más recomendados para enviar faxes. Si mandas faxes como archivos adjuntos por email, asegúrate de que estén en el formato adecuado y que no superen el límite de tamaño que permite la impresora. -
Revisa el tamaño máximo permitido para archivos
En la configuración de la máquina Brother, busca si hay alguna restricción sobre el tamaño máximo de archivo:- Puedes hacerlo desde el panel de control o mediante la gestión web.
La verdad, con estos pasos evitarás muchos dolores de cabeza y faxes que no llegan bien por ser demasiado grandes o por problemas de configuración.
Ajusta el límite de tamaño para los faxes entrantes si es necesario
- Limpia la memoria
Si la memoria de tu impresora está llena, puede que no reciba más datos. Para liberar espacio, elimina los faxes que ya no necesitas. Solo tienes que ir a [Informes] > [Registro de fax] y seguir las indicaciones para borrar la información almacenada.
Otros aspectos a tener en cuenta
- Conexión de red: Asegúrate de que la conexión a internet sea estable cuando envíes o recibas faxes online.
- Consulta el manual: Si los problemas persisten, revisa el manual de usuario de tu modelo Brother para encontrar soluciones más detalladas.
En resumen
Aunque lidiar con faxes demasiado grandes puede ser un fastidio, siguiendo estos pasos podrás solucionarlo sin complicaciones. Siempre verifica que la configuración de tu impresora esté acorde con lo que soporta y presta atención a los formatos que usas al enviar o recibir faxes. Y si la cosa no mejora, no dudes en contactar con el servicio técnico de Brother para que te echen una mano.