Cómo solucionar problemas de conexión con la app de Roborock
Si te está costando conectar tu robot aspirador Roborock con la app de Roborock o Xiaomi Home, no te preocupes, no eres el único. A mucha gente le ha pasado lo mismo. Aquí te dejo una guía sencilla para que puedas resolver estos problemas de conexión sin complicaciones.
Paso a paso para arreglar la conexión
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Revisa tu red WiFi
- Compatibilidad del WiFi: Asegúrate de que tu router esté emitiendo en la banda de 2.4 GHz, porque el robot no se conecta a redes de 5 GHz.
- Fuerza de la señal: Comprueba que el robot esté dentro del alcance del router. Si la señal es débil, la conexión puede fallar.
- Configuración del router: Mira si tienes alguna configuración que bloquee dispositivos, como filtros MAC o reglas de firewall que impidan la conexión.
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Descarga o actualiza la app
- Verifica que tienes la última versión de la app de Roborock o Xiaomi Home, la puedes encontrar en la App Store o Google Play.
- Si ya la tienes, prueba a cerrar y abrir la app para refrescarla y que cargue bien.
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Reinicia la conexión WiFi del robot
- A veces, un simple reinicio soluciona el problema. Para hacerlo, abre la tapa superior del robot y localiza el indicador de WiFi.
La verdad, a veces estas cosas son un poco frustrantes, pero con estos pasos suele ser suficiente para que todo vuelva a funcionar. Más vale prevenir que curar, así que revisa bien cada punto y verás que pronto tendrás tu robot conectado y listo para limpiar.
Cómo reiniciar y conectar tu robot Roborock
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Reinicio del robot: Mantén presionados los botones de encendido y limpieza puntual hasta que escuches el mensaje "Reiniciando WiFi". Verás que el indicador de WiFi empieza a parpadear lentamente, señal de que está listo para conectarse.
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Añadir el dispositivo a la app: Abre la aplicación Roborock o Xiaomi Home. Busca la opción para agregar un nuevo dispositivo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Ojo, si el robot no logra conectarse en una hora, el WiFi se apagará automáticamente y tendrás que repetir el proceso de reinicio para intentarlo de nuevo.
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Evita interferencias: Asegúrate de que no haya otros aparatos cerca que puedan molestar la señal. También quita cualquier obstáculo que esté entre el robot y el router, porque eso puede bloquear la conexión.
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Reinicia tu router: Si nada de lo anterior funciona, prueba a apagar y encender el router. Desconéctalo, espera unos 30 segundos y vuelve a enchufarlo. Dale tiempo para que arranque bien y luego intenta conectar el robot otra vez.
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Actualiza el firmware y la app: No olvides mantener la aplicación Roborock actualizada a la última versión para evitar problemas causados por versiones antiguas o bugs.
La verdad, a veces estos pasos parecen un poco técnicos, pero con paciencia y siguiendo estos consejos, tu robot debería estar conectado y listo para funcionar sin problemas.
Actualización del Firmware del Robot
De vez en cuando, puede que tu robot necesite una actualización de firmware. Normalmente, esto se hace a través de la app, pero ojo, primero tienes que asegurarte de que está conectado.
8. Consulta el Manual de Usuario para Errores
Si después de probar todo lo anterior tu robot sigue sin conectarse, lo mejor es que le eches un vistazo a la sección de errores en el manual de usuario. Algunos mensajes comunes relacionados con la conexión WiFi son:
- Error 15: Conexión WiFi anormal. Esto suele solucionarse con un reinicio y configurando el robot como si fuera nuevo.
- Error 26: No se detecta el depósito de polvo. Asegúrate de que el depósito esté bien colocado, porque si no, el robot puede dejar de funcionar para ahorrar energía.
Conclusión
La mayoría de los problemas de conexión con tu aspiradora Roborock se pueden arreglar siguiendo estos pasos. Si ya lo intentaste todo y sigue sin funcionar, lo más recomendable es contactar con el soporte técnico de Roborock. Ellos te ayudarán con soluciones más específicas para tu dispositivo.
Recuerda que mantener una conexión WiFi estable y sin interferencias es clave para que tu robot funcione perfectamente con la app. ¡Feliz limpieza!