Cómo Consultar el Software de tu Electrodoméstico Samsung
Si tienes un electrodoméstico Samsung, especialmente los modelos RB38C****, RB388**** o RB38**9****, y quieres saber más sobre el software que llevan, este pequeño manual te va a venir genial para entender cómo pedir información sobre el software de código abierto que incluyen.
Samsung suele usar software de código abierto en sus aparatos. ¿Qué significa esto? Pues que aunque no puedas modificarlo a tu antojo, sí tienes derecho a acceder al código fuente. Y para que no te pierdas, Samsung ha creado un proceso claro para que puedas conseguir esta información sin complicaciones.
Pasos para Solicitar el Software de Código Abierto
- Entra al Portal de Código Abierto: Lo primero es visitar la página web oficial de Samsung dedicada a este tema.
- Usa el Menú de Consulta: Busca la opción "Inquiry" o consulta para iniciar tu solicitud.
- Completa tu Solicitud: Rellena los datos que te piden para obtener el código fuente completo que corresponde a tu modelo.
- Tiempo de Disponibilidad: Ten en cuenta que este código está disponible durante tres años después de que se deje de fabricar tu producto.
- Copia Física: Si prefieres, puedes pedir que te envíen el código en un soporte físico, como un CD-ROM. Eso sí, puede que te cobren un pequeño coste por este servicio.
La verdad, es un proceso bastante sencillo y más vale prevenir que curar, por si alguna vez necesitas echar un vistazo al software que hace funcionar tu electrodoméstico.
Información sobre la licencia
Si quieres entender mejor tus derechos, te recomiendo echar un vistazo a la información sobre la licencia de código abierto que encontrarás en este enlace.
Información importante
Este servicio está disponible para cualquiera que haya recibido la información relacionada, garantizando total transparencia sobre el software que hace funcionar tu electrodoméstico. Recuerda que tienes todo el derecho de solicitar acceso a este software de código abierto, y Samsung fomenta estas consultas para asegurar que se cumplan las normas de código abierto.
¿Necesitas ayuda?
Si te surge algún problema al intentar acceder al código fuente o tienes dudas, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Samsung. Ellos te ayudarán según el modelo de tu electrodoméstico y lo que necesites.
Resumen visual de los pasos a seguir:
- Visita la web: Entra en Samsung Open Source.
- Busca el menú de consultas: Usa la opción "Inquiry".
- Rellena la solicitud: Proporciona los datos necesarios.
- Elige el formato de entrega: Decide si prefieres acceso online o en CD-ROM.
- Consulta la información de la licencia: Revísala en el enlace proporcionado.
Siguiendo estos pasos, tendrás acceso completo al software que acompaña a tu electrodoméstico Samsung.
Si tienes alguna duda o necesitas una mano extra, el servicio de atención al cliente de Samsung está siempre listo para echarte un cable.