Cómo Revisar Daños por Transporte en tu Campana Thermex
Cuando compras una campana nueva para la cocina, como las que fabrica Thermex, lo primero que tienes que hacer es asegurarte de que no llegó dañada durante el transporte. Esto es súper importante porque cualquier golpe o daño puede afectar cómo funciona la campana y, claro, tu experiencia al cocinar. Te voy a contar paso a paso cómo hacer esta revisión sin complicaciones.
Qué hacer justo al recibirla
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Revisa el embalaje: Echa un vistazo a la caja. ¿Está intacta? ¿Tiene manchas de humedad o golpes fuertes? Eso puede ser señal de que la han tratado con poco cuidado.
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Saca la campana con cuidado: Ábrela con calma y evita usar cuchillos o herramientas filosas que puedan rayar o dañar la superficie.
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Inspección visual: Mira bien la campana por fuera. Busca rayones, abolladuras o grietas. Si tu modelo tiene vidrio, revisa que no esté roto. También asegúrate de que todas las piezas y accesorios que vienen en el manual estén ahí y en buen estado.
Cómo comprobar que todo funciona bien
- Revisa los filtros: Los filtros de grasa y carbón (si tu campana los tiene) deben estar en perfecto estado, sin doblarse ni romperse. Son clave para que la campana funcione bien y mantenga el aire limpio.
La verdad, hacer esta revisión apenas recibes tu campana puede ahorrarte muchos dolores de cabeza después. Más vale prevenir que curar, ¿no crees?
Revisa el cableado:
- Si tu modelo tiene cables a la vista, échales un buen vistazo para asegurarte de que no estén pelados, rotos o con algún desperfecto. Un cable en mal estado puede ser un riesgo para la seguridad.
Observa el motor (si se ve):
- En los modelos que tienen motor externo, revisa que las conexiones estén bien firmes y sin daños visibles.
¿Encontraste algún daño durante el transporte? Sigue estos pasos:
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Avísale a Thermex:
Comunica cualquier daño lo antes posible, preferiblemente dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto. Así podrás hacer valer la garantía o pedir un reemplazo si es necesario. -
Informa a la empresa de entrega:
Es importante que también notifiques a la agencia que hizo la entrega para que se hagan responsables y puedas gestionar cualquier reclamo. -
Documenta todo:
Toma fotos de los daños y guarda todos los mensajes o correos que intercambies. Esto te servirá para respaldar cualquier reclamo o devolución.
Plazos para reportar:
- Los daños por transporte deben notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
- Cualquier defecto o problema debe reportarse en un máximo de 8 días, y siempre antes de comenzar la instalación o puesta en marcha.
Conclusión
Es súper importante revisar que tu campana Thermex no haya sufrido daños durante el transporte. Esto garantiza que funcione bien y, sobre todo, que sea segura. Si sigues unos pasos sencillos para inspeccionarla antes de instalarla y usarla, podrás detectar cualquier problema a tiempo y reportarlo sin complicaciones.
Créeme, resolver estos detalles desde el principio te evitará dolores de cabeza y te permitirá disfrutar de tu cocina sin interrupciones ni sorpresas desagradables.