Guía práctica para resolver problemas con tu robot aspirador Roborock
Si tu Roborock no está funcionando como debería, no te preocupes, no eres el único. Muchos usuarios se topan con dificultades comunes que, por suerte, suelen tener soluciones sencillas y no requieren ser un experto en tecnología. Esta guía está pensada para ayudarte a identificar y arreglar esos pequeños contratiempos, para que tu robot siga limpiando sin problemas.
Problemas frecuentes y cómo solucionarlos
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El robot no enciende
- Asegúrate de que el robot esté bien cargado, colocándolo en su base de carga.
- Revisa si la luz indicadora de encendido está activa. Si no ves ninguna luz, verifica que el cable de alimentación esté conectado correctamente en ambos extremos.
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No se acopla bien a la base
- Comprueba que no haya objetos o muebles bloqueando el acceso a la base.
- Verifica que el robot esté lo suficientemente cerca de la base para que pueda acoplarse.
- Si lo colocaste manualmente en la base, ten en cuenta que puede que no retome la limpieza donde la dejó.
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Baja salida de agua al fregar
- Revisa que el depósito de agua tenga suficiente líquido.
- Limpia bien el depósito y el filtro para evitar obstrucciones.
- Asegúrate de que el conjunto del depósito de agua y el contenedor de polvo estén instalados correctamente.
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Limpieza deficiente
- Puede que el depósito de polvo esté lleno; vacíalo para mejorar el rendimiento.
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- Si el filtro lavable está obstruido, límpialo o cámbialo para que el robot funcione bien.
- Revisa que el cepillo principal o el lateral no estén atascados con pelos o suciedad; si es así, límpialos.
El robot no carga
- Examina los contactos de carga tanto en el robot como en la base; si ves suciedad, límpialos con cuidado.
- Asegúrate de que el robot esté bien colocado en la base y verifica que la luz indicadora de la base esté encendida.
El robot hace ruidos extraños
- Comprueba si algún cepillo o rueda está bloqueado por restos; límpialos para evitar ruidos.
- Si el ruido continúa, podría ser un problema mecánico, y lo mejor es contactar con el servicio técnico.
Problemas con la conexión WiFi
- Restablece la conexión WiFi pulsando el botón de reinicio hasta que escuches un aviso de voz.
- Usa una red WiFi de 2.4 GHz, ya que el robot no es compatible con redes de 5 GHz.
- Acerca el robot al router para mejorar la señal.
Comportamientos extraños (por ejemplo, se detiene a mitad de la limpieza)
- Reinicia el robot.
- Asegúrate de que los sensores, como los de caída, no estén sucios ni bloqueados; límpialos suavemente con un paño seco.
El robot deja de limpiar o no reanuda la tarea
- Verifica que el robot no esté en modo No Molestar (DND).
Consejos para el mantenimiento y cuándo pedir ayuda
- Si la batería del robot se agota, volverá automáticamente a la base, pero puede que tengas que reiniciar el ciclo de limpieza manualmente.
Cuidados para que tu robot funcione mejor:
- Limpia los sensores una vez al mes con un paño suave y seco para que no se obstruyan.
- Vacía el depósito de polvo semanalmente y lava el filtro para que la succión siga siendo potente.
- Cada dos semanas, revisa y limpia los cepillos, quitando pelos y suciedad para evitar atascos.
- Si no vas a usar el robot por un tiempo largo, cárgalo cada tres meses para que la batería no se descargue por completo.
¿Cuándo es momento de llamar al servicio técnico?
Si ya probaste todo lo anterior y el problema sigue, no dudes en contactar con el soporte de Roborock. Es buena idea pedir ayuda si:
- El robot muestra luces rojas intermitentes durante mucho rato.
- Crees que la batería está fallando o que el robot necesita reparaciones más complejas.
Conclusión
Con esta guía para solucionar problemas, vas a poder arreglar la mayoría de los inconvenientes que te surjan con tu aspiradora Roborock. Eso sí, no olvides hacerle un mantenimiento regular para que siempre funcione como nueva. Y si alguna vez te quedas con dudas o algo no sale como esperabas, lo mejor es contactar con el servicio de atención al cliente, que están para ayudarte y darte la mejor solución.