Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de JURA
Si tienes una cafetera JURA y necesitas una mano, contar con los datos correctos para contactar al servicio técnico puede ser un salvavidas. Ya sea que tengas dudas sobre cómo configurar tu máquina, necesites consejos para su mantenimiento o te surja algún problema, el soporte de JURA está ahí para ayudarte.
Contactos de JURA
Estos son los datos para comunicarte con JURA Elektroapparate AG, la empresa que fabrica tu cafetera:
JURA en Estados Unidos
- Teléfono de atención al cliente: 1-800-220-5701
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario de atención (hora del Este):
- Lunes a jueves: 9 a.m. a 9 p.m.
- Viernes: 9 a.m. a 8 p.m.
- Sábado: 9 a.m. a 5 p.m.
- Dirección del distribuidor:
JURA Inc.,
20 Craig Road,
Montvale, NJ 07645 - Teléfono del distribuidor: (201) 767-3999
JURA en Canadá
- Teléfono de atención al cliente: 1-(855)-544-8600
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección del distribuidor:
FAEMA,
115 Matheson Boulevard East,
Mississauga, Ontario,
L4Z 1X8 - Teléfono del distribuidor: 1-(905)-501-8600
Si estás en otro país, lo mejor es que visites jura.com para encontrar los contactos específicos de tu región.
¿Cuándo llamar al servicio de atención al cliente?
Aquí te dejo algunas situaciones en las que puede ser buena idea contactar con JURA:
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Ayuda con la instalación: Si te atascas montando tu cafetera o no sabes por dónde empezar.
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Dudas sobre ajustes: Para entender mejor cómo configurar tu máquina y sacarle el máximo provecho.
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Mantenimiento y cuidado: Si quieres consejos para que tu cafetera dure mucho tiempo en buen estado.
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Solución de problemas: Cuando algo no funciona como debería y necesitas una mano experta.
La verdad, tener a mano estos datos puede ahorrarte tiempo y dolores de cabeza. Más vale prevenir que curar, ¿no?
Consultas sobre el producto
- Preguntas relacionadas con las características y funciones de la máquina.
Problemas de mantenimiento
- Si no tienes claro cómo cuidar correctamente tu máquina.
Solución de problemas
- Cuando te aparezcan mensajes de error o la máquina no funcione como debería.
Antes de llamar al servicio técnico, te recomiendo echar un vistazo al manual de usuario que viene con tu JURA. Muchas veces, los problemas más comunes se pueden arreglar con unos pasos sencillos que tú mismo puedes hacer.
Consejos para comunicarte mejor con el soporte
Cuando contactes con atención al cliente, ten a mano esta información para que te puedan ayudar más rápido y de forma precisa:
- El modelo exacto de tu máquina JURA.
- Una descripción clara del problema que estás experimentando.
- Los mensajes de error que aparezcan en la pantalla.
- Las acciones que ya intentaste para solucionar el problema.
Si tienes todo esto listo, la ayuda llegará más rápido y será más efectiva.
En resumen, si necesitas cualquier tipo de asistencia con tu cafetera JURA, no dudes en usar los datos de contacto que te proporcionamos. El equipo de soporte está ahí para que disfrutes al máximo de tu experiencia con el café.