Cómo configurar tu auricular Poly con aplicaciones softphone
Si acabas de comprar un auricular Poly y quieres usarlo con aplicaciones softphone, estás en el lugar indicado. Te voy a explicar paso a paso cómo configurarlo para que funcione perfecto con diferentes softphones.
Un vistazo rápido al auricular Poly
Los auriculares Poly están pensados para que la comunicación sea clara y cómoda, ideales para trabajar en la oficina o desde casa. Traen controles sencillos integrados, como botones para llamadas, subir o bajar el volumen y silenciar el micrófono.
Conectando tu auricular
Para empezar a usar tu Poly, primero tienes que conectarlo a tu ordenador o móvil. Puedes hacerlo mediante el cable USB o con el conector de audio de 3.5 mm. Un consejo importante: asegúrate de que el conector de 3.5 mm esté bien enchufado en el controlador del auricular, porque a veces no queda del todo y eso puede dar problemas.
Instala el software necesario
Para personalizar cómo funciona tu auricular y activar funciones como contestar llamadas o silenciar desde el softphone, es fundamental que descargues el software adecuado. Ve a poly.com/lens y baja la aplicación Poly Lens Desktop. Luego, solo sigue las instrucciones en pantalla para instalarla y configurarla a tu gusto.
Ajusta tu Auricular para que Sea Cómodo
Cuando vas a pasar horas hablando, la comodidad es clave. Por eso, es importante que ajustes bien tu auricular para que no te moleste ni te canse.
- Ajusta la diadema: Alarga o acorta la diadema hasta que quede justo a tu medida, cubriendo tus orejas sin apretar ni quedar floja.
- Coloca el micrófono: Puedes poner el micrófono en cualquiera de los dos lados, pero para un sonido estéreo más claro, lo ideal es llevarlo en el lado izquierdo, cerca de la boca, a una distancia de más o menos el ancho de un dedo.
Cómo Usar tu Auricular con Aplicaciones Softphone
Si usas aplicaciones softphone para hacer llamadas, aquí te dejo una guía sencilla para que controles todo desde tu auricular:
- Hacer una llamada: Marca el número desde la aplicación softphone.
- Responder o colgar: Solo toca el botón de llamada en tu auricular o usa la app directamente.
- Volver a llamar: Si no tienes ninguna llamada activa, toca dos veces el botón de llamada para marcar el último número.
- Poner en espera: Toca dos veces el botón de llamada para pausar la llamada actual.
Ajusta el Volumen
Para subir o bajar el volumen, usa los botones + y – que están en tu auricular. Así puedes escuchar siempre a tu gusto.
Nota Importante
Después de instalar tu softphone, puede que necesites descargar algún software extra de Poly para que el control de llamadas funcione perfectamente. No está de más echarle un vistazo a eso para evitar sorpresas.
Ajustes del micrófono y solución de problemas con tu headset Poly
Para encontrar la configuración ideal tanto en tu softphone como en el audio de tu PC, lo mejor es hacer una llamada de prueba. Así puedes ir ajustando hasta que todo suene perfecto.
Silenciar y activar el micrófono
Si quieres silenciar tu micrófono durante una llamada, solo tienes que pulsar el botón de mute que está en el controlador del cable. Para volver a activarlo, aprieta el mismo botón otra vez.
¿Problemas con tu headset? Aquí algunas soluciones comunes:
| Problema | Qué puedes hacer |
|---|---|
| Ruido agudo al usar el headset | Asegúrate de que el conector de 3.5 mm esté bien enchufado al controlador del headset. |
| No escuchas a quien llama | Sube el volumen con el botón de tu headset. Verifica que tu headset esté seleccionado como dispositivo de audio predeterminado en la configuración de sonido. |
| Los demás no te escuchan | Revisa si el micrófono está silenciado. También confirma que el brazo del micrófono esté bien colocado frente a tu boca. |
| Calidad de sonido distorsionada | Baja el volumen en el softphone hasta que desaparezca la distorsión. |
| Botones de control no funcionan | Comprueba que tu softphone sea compatible. Instala la app Poly Lens Desktop para que los controles de llamada funcionen. También verifica si tu móvil soporta estas funciones. |
A veces, con un par de ajustes simples, todo vuelve a la normalidad. ¡Más vale prevenir que lamentar!
Mantén tu Auricular Siempre al Día
Como con cualquier gadget, tener tu auricular Poly actualizado puede marcar una gran diferencia en su rendimiento. Te recomiendo que hagas un hábito de revisar las actualizaciones de software con frecuencia usando la aplicación Poly Lens Desktop.
¿Necesitas Ayuda o Soporte?
Si los problemas persisten o buscas una mano más experta, Poly tiene un montón de recursos útiles en poly.com/support que pueden echarte un cable.
Para Terminar
Configurar tu auricular Poly con aplicaciones softphone no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Siguiendo los pasos y consejos que te compartí, estarás listo para disfrutar de una comunicación clara y cómoda. No olvides tomarte un momento para ajustar bien tu auricular y que te quede a la perfección. Y si te atoras, no dudes en pedir ayuda. ¡Feliz comunicación!