Cómo solucionar problemas cuando tu Lenovo Chromebook no enciende
¿Tu Lenovo Chromebook no quiere prender? No te preocupes, no eres el único al que le pasa, y hay varias cosas que puedes probar para arreglarlo. Aquí te dejo una guía sencilla para que puedas volver a usar tu Chromebook sin complicaciones.
- Revisa la fuente de energía
Antes de complicarte con soluciones más técnicas, asegúrate de que tu Chromebook esté bien cargado:
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Conecta el cargador: Enchufa tu Chromebook a la corriente usando el adaptador que viene con él. Verifica que esté bien conectado y no flojo.
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Observa la luz de carga: Fíjate en el indicador luminoso de tu dispositivo. Cada color te dice algo diferente:
- Rojo fijo: La batería está casi vacía, entre 1 % y 5 %, necesita carga urgente.
- Naranja fijo: La batería está cargándose, entre 5 % y 97 %.
- Verde fijo: La batería está casi o completamente llena, entre 97 % y 100 %.
- Apagado: No hay conexión a la corriente.
Si no ves ninguna luz, prueba con otro enchufe o revisa que el cargador no esté dañado. A veces, un cable roto o un enchufe defectuoso es la causa del problema.
Reinicia a la fuerza tu Chromebook
Si tu Chromebook no responde ni con cariño, prueba a forzar un reinicio:
- Mantén pulsado el botón de encendido: Aprieta el botón de encendido durante unos 10 segundos hasta que la pantalla se apague por completo.
- Espera un momento: Una vez apagado, dale unos 30 segundos para que se asiente.
- Enciéndelo de nuevo: Pulsa otra vez el botón de encendido y fíjate si arranca.
Desconecta los dispositivos externos
A veces, los aparatos que conectas pueden ser los culpables de que no arranque:
- Quita los dispositivos USB: Desenchufa cualquier cosa conectada, como discos duros externos, impresoras o adaptadores.
- Intenta encenderlo otra vez: Sin esos dispositivos, prueba a encender tu Chromebook de nuevo.
Revisa si hay problemas de hardware
Si sigue sin encender, puede que haya un problema físico:
- Mira si hay daños visibles: Revisa bien el equipo, sobre todo cerca del puerto de carga y las bisagras.
- Escucha sonidos raros: Si al intentar encenderlo oyes clics, zumbidos o ruidos extraños, puede que algo interno esté fallando.
Restablece tu Chromebook
Si nada de lo anterior funciona, quizás necesites hacer un restablecimiento de fábrica. Eso sí, ten en cuenta que podrías perder datos que no hayas guardado en la nube o en otro lugar, así que más vale prevenir que curar.
Apaga el dispositivo
Si tu Chromebook está encendido, lo primero es apagarlo por completo.
Presiona y mantén pulsadas las teclas de "Actualizar" y "Encendido"
Hazlo al mismo tiempo hasta que veas que el Chromebook empieza a encenderse.
Suelta las teclas
Cuando aparezca la pantalla de inicio, ya puedes dejar de presionarlas.
Importante:
Si te pide iniciar sesión con una cuenta de usuario, tendrás que hacerlo, porque todos los datos locales se borrarán y el equipo volverá a su configuración de fábrica.
Contacta con el soporte de Lenovo
Si después de probar todo esto tu Chromebook sigue sin encender, lo mejor es que te pongas en contacto con el soporte técnico de Lenovo. Ten a mano:
- Información del producto: como el número de modelo y el número de serie, que suelen estar en la parte inferior del portátil.
- Describe el problema: cuenta qué pasos ya intentaste para solucionar el fallo.
Puedes acceder al soporte de Lenovo en su página web: https://support.lenovo.com
Conclusión
Siguiendo estos pasos, deberías poder resolver el problema de que tu Lenovo Chromebook no encienda. Recuerda siempre hacer copias de seguridad de tus datos para evitar pérdidas en estas situaciones. Y si el problema persiste, no dudes en acudir al servicio de atención al cliente, que están para ayudarte.