Cómo devolver una prenda Helly Hansen que no te queda bien
¿Compraste ropa de trabajo Helly Hansen y la talla no es la que esperabas? No te preocupes, que aquí te dejo una guía sencilla para que puedas devolverla sin líos y conseguir la talla correcta.
Paso 1: Revisa la política de devoluciones
Antes de ponerte manos a la obra, échale un ojo a la política de devoluciones de la tienda o la web donde compraste. Normalmente tienes un plazo, por ejemplo 30 días, para hacer la devolución. Además, suelen pedir que la prenda esté en su embalaje original y con las etiquetas puestas.
Paso 2: Prepara la prenda para devolverla
Asegúrate de que la ropa esté sin usar y con todas las etiquetas y el embalaje intactos. Aquí te dejo unos consejos para dejarla lista:
- Dobla la prenda con cuidado para evitar arrugas.
- No quites las etiquetas, porque suelen ser necesarias para tramitar la devolución.
- Si venía con algún accesorio o documento, inclúyelo también.
Paso 3: Completa el formulario de devolución
Muchos comercios incluyen un formulario de devolución dentro del paquete. Rellénalo con tus datos y el motivo de la devolución para que todo sea más rápido y sencillo.
Si tienes un formulario para devoluciones, lo ideal es que lo completes con los datos que te piden, que suelen ser:
- Tu número de pedido
- Nombre y talla del producto
- Motivo de la devolución (por ejemplo, talla incorrecta)
Si no te viene ningún formulario, no te preocupes, entra a la página web de la tienda y busca el formulario de solicitud de devolución en línea.
Empaqueta el producto
Pon el artículo junto con el formulario dentro de un paquete seguro. Si puedes, usa la caja original en la que te llegó para evitar generar más residuos. Asegúrate de cerrarlo bien para que no se dañe durante el envío.
Envía el paquete
Manda el paquete a la dirección que te indique la tienda, normalmente la encontrarás en su web o en el formulario de devolución.
Algunos consejos para el envío:
- Escoge un servicio de mensajería confiable.
- Pide un número de seguimiento para poder saber dónde está tu paquete en todo momento.
- A veces la tienda te da una etiqueta de envío prepagada, si es así, solo tienes que pegarla en el paquete y listo.
Sigue el proceso
Después de enviar el paquete, revisa el seguimiento para asegurarte de que llegue sin problemas.
Espera la devolución o el cambio
Cuando la tienda reciba tu devolución, normalmente te avisarán por correo electrónico para contarte los siguientes pasos.
¿Qué puedes esperar?
- Devolución del dinero a la forma de pago original (puede tardar unos días).
- Cambio por la talla correcta, si eso es lo que elegiste.
Consejos sobre tallas
Si optas por cambiar a otra talla, te será útil echar un vistazo a las tablas de conversión de tallas que ofrece Helly Hansen. Aquí tienes una guía rápida para tallas de hombre y mujer:
Ejemplo de conversión para hombre
| Talla (pulgadas) | Cintura (cm) | Talla Helly Hansen Workwear |
|---|---|---|
| 29-30 | 84 | C46 |
| 31-32 | 88 | C48 |
| 33-34 | 92 | C50 |
Ejemplo de conversión para mujer
| Talla (pulgadas) | Cintura (cm) | Talla Helly Hansen Workwear |
|---|---|---|
| 25-26 | 65 | C34 |
| 27-28 | 68 | C36 |
| 29-30 | 72 | C38 |
No olvides revisar bien las medidas específicas que corresponden a tu talla para no equivocarte al elegir la prenda que mejor te quede.
Para terminar
Devolver una prenda Helly Hansen Workwear que no te queda bien es bastante sencillo si sigues estos pasos con cuidado. Recuerda siempre tener presente las políticas de devolución del vendedor y, si tienes dudas o necesitas ayuda, no dudes en contactar con el servicio al cliente. ¡Feliz compra y que encuentres la talla perfecta!