Cómo Revisar Daños por Transporte en tu Campana Thermex
Cuando compras una campana nueva para la cocina, como las de Thermex, es súper importante asegurarte de que llegue en perfecto estado. A veces, durante el envío, pueden ocurrir golpes o daños que afectan su funcionamiento. Por eso, te voy a contar cómo hacer una revisión rápida y qué hacer si notas algo raro.
Inspección Inicial
En cuanto recibas tu campana Thermex, no la dejes guardada sin mirar. Sigue estos pasos para revisarla bien:
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Saca el embalaje con cuidado: Quita el cartón, el poliestireno y demás materiales con suavidad para no rayar ni dañar la superficie.
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Chequeo visual: Observa bien toda la campana buscando golpes, rayones o piezas rotas. Pon especial atención en las esquinas y bordes, que son las zonas más vulnerables.
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Revisa conexiones y fijaciones: Mira los cables y enchufes, asegurándote de que no haya cables pelados o enchufes dañados. También verifica que todas las piezas estén bien sujetas y no haya tornillos flojos o partes sueltas que puedan complicar la instalación.
La verdad, hacer esta revisión nada más recibirla puede ahorrarte muchos dolores de cabeza después. Más vale prevenir que curar, ¿no?
Revisa los Componentes:
Si tu modelo trae filtros o piezas internas, asegúrate de que estén todos y en buen estado. En caso de que tenga un panel de vidrio, comprueba que no esté roto y que esté bien sujeto.
Detecta Olores Raros:
Si notas algún olor extraño saliendo de la campana, puede ser señal de que alguna parte eléctrica está dañada.
Cómo Reportar Daños
Si durante la revisión encuentras algún desperfecto, es súper importante que lo informes cuanto antes. Aquí te dejo los pasos a seguir:
- Documenta todo: Saca fotos claras del daño y anota bien qué ves y dónde está.
- Contacta a Thermex: Avísales sobre el daño en el transporte. Según sus indicaciones, tienes que hacerlo dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto.
- Habla con la empresa de transporte: También informa a quienes te trajeron la campana sobre el problema.
- Guarda todo por escrito: Cuando reportes el daño, conserva copia de todos los mensajes o correos. Esto te servirá si necesitas hacer un reclamo o devolver el producto.
Conoce tus Derechos
Thermex recomienda que cualquier daño por transporte se reporte de inmediato. Y ojo, no intentes instalar ni usar una campana dañada, porque eso puede hacer que pierdas la garantía.
Qué hacer si tu campana Thermex llega dañada
La política de la empresa es clara: tienes que avisarles a ellos y a la agencia de transporte lo antes posible, y como máximo dentro de las 24 horas después de recibir el paquete. Esto es súper importante para que sigas teniendo cobertura en caso de que haya algún problema por daños durante el envío.
En resumen
Revisar que tu campana Thermex no tenga daños por el transporte es un paso sencillo pero fundamental. Si sigues estos consejos, te aseguras de que tu campana llegue en perfecto estado y lista para instalar y usar sin complicaciones. Recuerda, si ves algo raro o roto, no lo dejes pasar y repórtalo de inmediato. Un poco de atención al principio puede ahorrarte muchos dolores de cabeza después.
No olvides leer el manual de usuario
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