Cómo contactar con el servicio postventa de Bosch para recibir ayuda
Si tienes una herramienta eléctrica Bosch y necesitas una mano, es fundamental saber cómo comunicarte con su servicio postventa. Ya sea que tengas problemas de mantenimiento, requieras una reparación o simplemente quieras consejos para sacarle el máximo provecho a tu herramienta, Bosch ofrece varias vías para que puedas recibir soporte.
En este artículo te contamos toda la información clave para contactar con el servicio postventa de Bosch y te damos algunos tips para expresar bien lo que necesitas.
¿Por qué contactar con el servicio postventa?
Las herramientas Bosch están hechas para durar y funcionar bien, pero a veces pueden surgir inconvenientes. Aquí te dejo algunas razones por las que podrías necesitar llamar o escribir al servicio postventa:
- Reparación del producto: Si tu herramienta Bosch no funciona como debería o se ha detenido por completo.
- Repuestos: Cuando necesitas piezas de recambio para tu herramienta.
- Consejos de mantenimiento: Para que te ayuden a cuidar tu herramienta o para asegurarte de que la estás usando correctamente.
- Reclamaciones de garantía: Si crees que el problema que tienes está cubierto por la garantía.
Cómo ponerte en contacto con el servicio postventa de Bosch
Aquí tienes la información que necesitas para comunicarte con Bosch según tu región:
Reino Unido
Dirección: Robert Bosch Ltd. (B.S.C.), P.O.
Contactos y Direcciones
Reino Unido
- Dirección: Box 98, Broadwater Park, North Orbital Road, Denham, Uxbridge, UB9 5HJ
- Teléfono: +44 (0844) 736 0109
- Fax: +44 (0844) 736 0146
- Correo electrónico: [email protected]
Irlanda
- Dirección: Origo Ltd., Unidad 23 Magna Drive, Magna Business Park, City West, Dublín 24
- Teléfono: +353 (01) 466 6700
- Fax: +353 (01) 466 6888
Australia
- Dirección: Bosch Australia Pty. Ltd.
Si alguna vez necesitas ponerte en contacto con cualquiera de estas oficinas, aquí tienes toda la información que te puede hacer falta. La verdad, tener estos datos a mano siempre salva cuando buscas soporte o información rápida.
Contacto y Servicio Postventa de Bosch
Si necesitas ponerte en contacto con Bosch para cualquier consulta o servicio postventa, aquí te dejo toda la información que podrías necesitar, organizada por país:
Australia
- Dirección: Power Tools, Locked Bag 66, Clayton South VIC 3169
- Teléfono (dentro de Australia): +61 (01300) 307 044
- Fax (dentro de Australia): +61 (01300) 307 045
- Teléfono (fuera de Australia): +61 (03) 9541 5555
- Web: www.bosch.com.au
Nueva Zelanda
- Teléfono: +64 (0800) 543 353
- Fax: +64 (0800) 428 570
Sudáfrica
- Línea de atención al cliente: +27 (011) 6 51 96 00
Centros de servicio en Sudáfrica:
-
Gauteng: 35 Roper Street, New Centre, Johannesburgo
- Teléfono: +27 (011) 4 93 93 75
- Fax: +27 (011) 4 93 01 26
- Email: [email protected]
-
KZN: Unidad E, Almar Centre, 143 Crompton Street, Pinetown
- Teléfono: +27 (031) 7 01 21 20
- Fax: +27 (031) 7 01 24 46
- Email: [email protected]
-
Western Cape: Democracy Way, Prosperity Park, Milnerton
- Teléfono: +27 (021) 5 51 25 77
- Fax: +27 (021) 5 51 32 23
- Email: [email protected]
Consejos para Contactar con el Servicio Postventa
Cuando llames o escribas al servicio postventa de Bosch, te recomiendo tener a mano algunos datos importantes para que todo vaya sobre ruedas:
- Ten a mano el número de modelo y el número de artículo de tu producto. Normalmente, esta información está en la placa de características de tu máquina.
La verdad, tener estos datos listos te ahorrará tiempo y hará que la atención sea mucho más rápida y eficaz. Más vale prevenir que curar, ¿no?
Cómo manejar problemas con tus herramientas Bosch
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Explica el problema con claridad: Prepárate para contar exactamente qué está fallando, y no olvides mencionar si ya intentaste alguna solución por tu cuenta.
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Consulta sobre la garantía: Si tu herramienta aún está en garantía, pregunta qué tipo de reparaciones o reemplazos podrían estar cubiertos. Más vale saberlo antes de complicarte.
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Haz seguimiento: Si envías un correo o dejas un mensaje, no te quedes esperando sin más. Si no te responden rápido, vuelve a contactar para que no se quede en el aire.
En resumen
No tienes que estresarte si tu herramienta Bosch te da problemas. Con la información correcta a mano, contactar al servicio postventa es pan comido. Recuerda ser claro al explicar lo que pasa y ten a mano los datos de tu producto para que todo se resuelva más rápido. ¿Quieres más ayuda o detalles? Visita la página oficial de Bosch. ¡Con un poco de apoyo, tus herramientas seguirán trabajando duro para ti!